CRM解决方案

顾问的概念：所谓“顾问”，是指有某方面的专业知识，供个人或者机关团体咨询的人。从广义上讲，“顾问”也是一种高价值的服务方式，不仅仅指从事这方面工作的人。

顾问式营销：顾问式营销是一种全新的销售模式，它起源于20世纪90年代，具有丰富的内涵以及清晰的实践性。指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。

 异同比较：现代营销强调买方需求，即通过产品与创意，传递产品和与产品有关的所有事情，来满足顾客需要。而顾问式销售的出发点也在于顾客的需求，其终结点在于对顾客信息研究、反馈和处理。